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      這個小區,是如何實現“質價雙提升”的?
      作者:    發布于:2021-01-04 14:36:11    文字:【】【】【
      摘要:12月15日,杭州綠宇物業與大通佳苑物業服務合同續簽儀式在綠宇總部順利舉行,上虞物業協會會長、大通佳苑業委會成員、藍光嘉寶服務華東華南區域常務副總經理、綠宇物業領導班子共同出席,見證這一榮耀時刻。值得一提的是,綠宇物業在全體業主的支持下同步實現大通佳苑物業費調價。

      12月15日,杭州綠宇物業與大通佳苑物業服務合同續簽儀式在綠宇總部順利舉行,上虞物業協會會長、大通佳苑業委會成員、藍光嘉寶服務華東華南區域常務副總經理、綠宇物業領導班子共同出席,見證這一榮耀時刻。值得一提的是,綠宇物業在全體業主的支持下同步實現大通佳苑物業費調價。

      2020年,是大通佳苑交房第五年,為保證大通佳苑工作正常運行,持續健康良性地運轉。綠宇物業順勢啟動了物業費調價工作,經過前期一系列精心安排和布置,歷時近一年左右的時間,順利完成大通佳苑物業費上調工作,并且提前半個月完成合同續簽。

      在紹興,綠宇的品牌一直備受業主的認可,其品牌溢價、物業服務等各方面的能力深入人心,而大通佳苑調價成功就是最好的例子。 調價成功的背后,是綠宇物業的匠心付出和業主的肯定。2016年,綠宇物業入駐大通佳苑,面對項目的困難沒有退縮,管理團隊通過入戶入門到業主家進行走訪,詳細了解目前小區存在的痛點、難點,認真聽取每一位業主的心聲,將業主提出問題匯總、分析,及時形成整改計劃和方案,整個小區開始發生日新月異的變化,社區品質持續提高。 2017年,藍光嘉寶服務與綠宇物業開啟股權合作。綠宇物業將藍光嘉寶服務科技智慧物業和生活家社區生活服務模式在大通佳苑逐步植入,操作機械化100%落地、停車場系統、遠程監控系統、手機開門等全面覆蓋,推動社區治理各項工作步入正軌。 在設備設施運維、環境綠化營造、安全秩序維護、客戶關系管理等方面,都如工匠一般傾注真情、精雕細作,呵護服務質量,這些細節與標準有章可循,嚴格履行。同時配合街道社區積極引導業主開展垃圾分類,保障小區的物業管理與服務品質,使得大通佳苑在周邊小區中脫穎而出,贏得客戶口碑。 四年間,大通佳苑一直保持著98%的高位客戶滿意度,并連續兩年被評為“三星治安物業成型小區”,同時被街道社區作為創建美麗小區試點小區。這也增強了小區業主的榮譽感,有部分業主前來物業服務中心,主動提出鑒于物價上漲等原因應當上調物業服務費,因此做好服務是上調物業服務費的保障。 秉承“為千萬客戶提供嘉寶金牌服務”這一企業愿景,綠宇物業沿襲藍光嘉寶服務金管家理念,以一套成熟、豐富且高度標準化的物業管理服務標準,專業化服務團隊在業主全生命生活周期內提供主動、專業、高效、人性化的服務動作。此外,也異常注重業主的精神需求,讓“滿意+驚喜+感動”的服務目標精準落位到業主對物業服務和居家生活的需求之中。 自2017年起,綠宇物業積極將藍光嘉寶服務幸福居文化浸入業主心中,陸續開展了一系列特色鮮明的社區活動,如母親節曬祝福、臘八節送粥、業主藝術節等,豐富小區的人文內涵,為業主營造高品質生活的氛圍,提升小區的幸福指數。也為此次調價成功、合同續簽奠定了基礎。 抗疫期間,大通佳苑全體員工嚴陣以待,以高標準、嚴要求落實防控工作,不分日夜堅守一線,為隔離業主送防疫物資及生活必需品,慰問醫護人員家屬,從各個維度為業主支起了一頂保護傘。 在做好防疫工作的同時,堅持為業主提供優質的貼心服務。在疫情爆發期,大通佳苑業主為了回饋物業,抱團繳費,大通佳苑項目團隊突破了單日應收款10萬+,創下歷史新高。 項目經理戴文燦更是把每一位業主當做家人,他會親自撥通每一位業主的電話,簡單的家常閑聊便能拉近與業主之間的距離,根據不同的業主,采取不同的溝通方式。這種家人般的溝通,為團隊不斷突破創造了條件。 新的三年之約已經開啟,服務品質的持續保持和提升必將同步跟進,大通佳苑物業服務中心及時召開座談會,對調價中業主反映的問題及整改措施進行溝通鋪排。同時,綠宇物業也將持續深度融合藍光嘉寶服務優勢,借鑒大通佳苑管理模式,將嘉寶金牌服務帶給更多業主。

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